峴港非緊急就醫專車預訂指南

前往醫院的路程可能需要更多的時間與準備工作，對於長者或感到身體不適的人來說更是如此。不過，必須明確區分 一般載客車輛與 專用醫療車輛。Faifo Express 僅提供配有司機的私人車輛，用於乘客適合坐在標準車椅上的非緊急就醫預約。

**安全注意事項：**若乘客出現緊急徵兆、需要擔架、氧氣、醫療監測、藥物或在移動過程中需要進行干預，請勿使用旅遊車輛。請聯絡適當的醫療機構或急救服務。本內容無法取代醫生的專業建議。

1. 確認一般車輛是否合適

在預訂前，家屬應先詢問：

• 出行人員能否在整個行程中坐好並繫好安全帶；
• 能否自行上下車，或是否有親友可提供安全的協助；
• 醫生是否要求使用救護車或有醫療人員陪同；
• 是否有無法使用乘客車輛運送的醫療設備；
• 就診結束後，醫療機構是否要求成年人負責接送返回。

若任何問題尚不明確，請詢問醫院或診所。運送單位無法代替專業人員評估健康狀況。

2. 安排陪同人員

當乘客需要指引、溝通、辦理手續或移動方面的協助時，親友或照護人員應一同前往。司機的職責是專心開車，並不具備移位、照護或處理醫療設備的預設技能。

陪同人員應保管好藥物、預約單、證件、手機以及治療機構的聯絡資訊。下車後切勿將藥物或重要病歷放在車尾箱中。

3. 提供具體的接送地點與就診科別

醫院可能有多個出入口、大樓以及通道。預訂車輛時應記載：

1. 接送地點以及車輛可合法停靠的位置；
2. 醫療機構指定的醫院名稱、出入口或大樓；
3. 預約時間以及需提前抵達的時間；
4. 乘客人數、陪同人員及行李數量；
5. 如有需要攜帶可折疊輪椅的需求；
6. 負責聯絡人的電話號碼。

切勿認為司機熟知醫院的所有出入口。來自預約單或醫療機構的最新信息始終是優先依據。

4. 車輛選擇與上下車準備

合適的車輛類型取決於上下車的能力、車門階梯高度以及行李艙空間。對於攀登底盤較高的車輛感到困難的人來說，其選擇可能與攜帶可折疊輪椅的人有所不同。請描述需求而無需發送不必要的診斷結果，然後要求確認車輛。

旅遊車輛不能僅因爲擁有寬敞的車尾箱就被視爲「對輪椅友好」。如果乘客在移動過程中必須一直坐在輪椅上，則需要專門設計和固定的車輛。

5. 等候時間規划

就診時間可能會有所變動。家屬應評估等候車輛與事後另行預訂回程車輛的優劣。若選擇等候方案，報價單須明列小時數、停靠位置、聯絡方式以及超時計費方式。請勿承諾司機會無限期等候。

參考 私人車輛價目表 中公布的線路，但若是多地點就醫或長時間等候的行程則需另行報價。

6. 隱私與最低限度的信息

僅向調度人員提供完成行程所需的資料：聯絡人姓名、接送地點、上下車協助需求以及行李數量。請勿在預訂群組中發送檢驗結果、診斷證明、病歷照片或治療細節。

7. 出發前檢查清單

• 醫療機構是否已確認一般車輛適用？
• 需要協助時是否有陪同人員？
• 出入口與大樓是否已從預約單上核對過？
• 車輛是否符合上下車的能力需求？
• 等候時間與回程是否已確認？
• 藥物、病歷與聯絡電話由誰保管？
• 是否有家屬與醫療機構協商好的緊急應變方案？

若行程符合上述限制條件，家屬可透過 聯絡頁面 發送行程、接送地點以及用車需求以檢查服務能力。Faifo Express 不接受急診病例，也不會取代專業醫療交通工具。